imToken用户反馈推动产品升级：交易加速与备份优化提升体验

导读： imToken用户反馈推动产品升级：交易加速与备份优化提升体验作为imToken钱包的产品运营负责人，每天，我最关键核心的工作就是专心查看用户反馈，很多人觉得这只是客服的职责范围，但是，并非如此...

imToken用户反馈推动产品升级：交易加速与备份优化提升体验

作为imToken钱包的产品运营负责人，每天imToken钱包App用户反馈对业务发展的影响，我最关键核心的工作就是专心查看用户反馈，很多人觉得这只是客服的职责范围，但是，并非如此，用户反馈实际上是我们产品迭代过程中最重要的风向标，它指引着产品持续优化进步的方向。

去年，有用户向我们反馈，其在转账操作时，遇到网络拥堵的情形发生，因卡顿了好长一段时间，差点错失对一笔相当关键交易。该反馈成为直接推动因素，促使我们上线“交易加速” 功能。

现在，用户具备了新的挑选，能够给付更高的矿工费，进而让自身的交易优先予以打包处置。恰是如此这般的一个微小变动，致使紧急交易的成功率提高了30%。

另有一回imToken用户反馈推动产品升级：交易加速与备份优化提升体验，有位身处国外的用户跟我们诉说助记词备份历程实在显著太繁杂。我们开展深度调研后发觉，的确存有大量新用户在这个步骤上碰到阻碍，被滞留在这儿。基于此，我们对备份流程予以优化，特地增添了图形化引导以及按步骤提示。这般之后，新用户留存率获得了明显提升，提升幅度为15%。你瞧，用户的抱怨中常常隐匿着最大的机会。

在你运用imToken这款软件期间，到底碰到过哪些令人头疼的痛点呀？再者，有没有什么特别独特的功能是你心里特别期盼拥有的呢？欢迎在评论区毫无保留地跟我说。说不定在imToken的下一个版本里，就能瞧见你的想法变成现实，得以完美达成。